Le département des Services aux groupes du Bureau des Services Mondiaux (BSM) soutient les membres et groupes Al-Anon et Alateen. Les trois membres de l’équipe des Services aux groupes sont là pour vous servir du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, HNE. Nous faisons de notre mieux pour donner le plus rapidement possible des réponses bien détaillées, en nous référant aux mêmes ressources que vous : le Manuel de Service Al‑Anon/Alateen actuel (FP-24/27), les directives Al-Anon, les Sommaires de la Conférence des Services Mondiaux, les annonces du bulletin électronique Le Messager et AFG Connects, et bien sûr, nos Héritages. Nous recevons journellement de nombreux appels et courriels; aussi, le BSM vous remercie pour votre patience et votre compréhension face à l’évolution possible des priorités, qui peut entraîner un délai dans le traitement de votre appel téléphonique ou de votre courriel
En attendant, voici quelques-unes des questions les plus fréquentes, ainsi que certaines des ressources que nous mentionnons généralement dans nos réponses :
Pourquoi notre groupe ne peut-il pas utiliser le numéro d’identification du BSM qui est une organisation à but non lucratif comme justificatif pour l’assurance ou les démarches bancaires?
- Voir la sous-section « Services locaux » dans la section « Condensé des politiques Al-Anon et Alateen » du Manuel de Service Al-Anon/Alateen (FP-24/27).
Comment mon groupe peut-il résoudre les conflits lorsque les membres ne sont pas d’accord en ce qui concerne le fonctionnement du groupe?
- Voir la Première Tradition et la sous-section « Les trois obstacles au succès dans Al‑Anon » dans la section « Groupes à l’œuvre » du Manuel de Service.
Je me sens intimidé par certains membres de mon groupe. Devrais-je cesser d’aller aux réunions? Pouvons-nous leur demander de ne plus revenir?
Pourquoi le BSM n’intervient-il pas dans les problèmes de groupe?
- Les diverses fonctions de service ont des responsabilités et des rôles différents liés en ce qui a trait à la résolution des problèmes de groupe. Pour comprendre comment le groupe, le District, la Circonscription et les Services mondiaux travaillent ensemble, consultez la sous-section « Les maillons du service » dans la section « Manuel des Services Mondiaux » du Manuel de Service Al‑Anon/Alateen Pour comprendre le rôle du BSM, voir la sous-section « Bureau des Services Mondiaux » qui se trouve aussi dans la section « Manuel des Services Mondiaux ».
The Forum, septembre 2025
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« Au cœur des Groupes Familiaux Al-Anon » présente des nouvelles, des politiques et des commentaires venant des bénévoles, des membres du personnel et des lecteurs qui partagent leur expérience dans le service. Cet article peut être reproduit le site Web de votre corps de service ou dans votre bulletin de nouvelles en précisant : Permission accordée par la revue The Forum, Al‑Anon Family Group Headquarters, Inc., Virginia Beach, Virginie, États-Unis.