L’équipe des Services aux groupes sert les groupes Al‑Anon et Alateen au sein de la structure de la Conférence des Services Mondiaux (États‑Unis [y compris Porto Rico], Canada et Bermudes), y compris la Circonscription électronique mondiale nouvellement admise. Les Services aux groupes font office de « bureau central » pour les membres, les groupes, les Services d’Information Al‑Anon, les Centres de Distribution Documentation, les services de correspondance avec les personnes incarcérées et les membres ayant des besoins particuliers tels que des déficiences visuelles ou auditives.

L’équipe assiste la fraternité avec la chaleur et la compréhension qui caractérisent le programme Al‑Anon, en fournissant des réponses basées sur des principes ancrés dans les Héritages et les politiques. Dans son rôle de soutien à Alateen, l’équipe est une ressource pour les membres Al‑Anon engagés dans le service Alateen, les personnes chargées du processus Alateen de la Circonscription et les Coordonnateurs Alateen de la Circonscription et vise à simplifer le processus annuel de renouvellement de certification Alateen de la Circonscription.