El equipo de Servicio a los grupos atiende a los grupos de Al‑Anon y Alateen dentro de la estructura de la Conferencia de Servicio Mundial (EE. UU. [incluido Puerto Rico], Canadá y Bermudas), incluida el Área Electrónica Global recientemente admitida. El equipo de Servicio a los grupos actúa como «Centro de información» para los miembros, los grupos, los Servicios de Información de Al‑Anon (SIA), los Centros de Distribución de Publicaciones, los Servicio de Correspondencia para los presos y los miembros con necesidades especiales, como deficiencias visuales o auditivas.

El equipo asiste a la hermandad con la calidez y comprensión que caracterizan al programa Al‑Anon, proporcionando respuestas basadas en principios enraizados en los Legados y las políticas. En su función de apoyo a Alateen, el equipo es un recurso para los Miembros de Al‑Anon que Participan en el Servicio de Alateen (MAPSA), los Encargados del Procedimiento de Alateen de su Área y los Coordinadores de Alateen del Área para facilitar el proceso anual de la Recertificación de Alateen del Área.